La “top” chose à faire sur Facebook et Twitter!
Cette après-midi, je parlais avec Alex H-Lesieur est on en est venu à une conclusion, une seule : le succès des campagnes de marketing viral ou en marketing social repose sur ceci : les gens aiment, veulent et diffusent la créativité! Les meilleures campagnes sont toujours les plus créatives et originales (mais doivent aussi être pertinantes).
Oui, mais les experts en Médias Sociaux…
La vérité est que JE ne suis pas un expert en médias sociaux, et jusqu’à preuve du contraire, VOUS n’êtes pas un expert en médias sociaux… En fait, seulement une poignée de personnes dans le monde présentement le sont. Pour être un expert, il faut d’abord avoir fait plusieurs tests, expériences et avoir connu des échecs et des succès. Alors, si vous êtes au Québec ou même au Canada, vous avez très peu de chance d’en être un. En plus, il est complètement irréaliste de penser qu’il existe une recette miracle en marketing viral et médias sociaux.
La vérité est qu’orchestrer une campagne sur les médias sociaux est un art, beaucoup plus que du SEO (qui bien qu’ayant des impacts significatifs pour une entreprise et étant très important, le SEO est très technique et est souvent selon moi une belle liste d’épicerie : “Prends le temps de bien faire ce qu’on te dis, coche ta liste et ça va bien aller!“). Seuls les plus créatifs et originaux y arrivent. D’ailleurs, beaucoup parlent en général, mais très peu parlent d’expérience personnelle.
En passant, ce n’est pas parce que X personnes vous suivent sur Twitter que vous en êtes un; vous n’avez qu’à écrire SEO, SEM ou Social Media pour vous le nombre de followers augmenter. Qui sont ces gens? Des experts en médias sociaux selon eux… pense pas moi! Quelques uns sont plus des spammeurs, des poseurs, mais beaucoup font de la veille (ce qui est loin d’être mauvais en soi) et plusieurs tentent seulement d’avoir l’air intéressants (selon mon humble avis – ou peut-être je fais de la projection. Héhé).
Toujours la même chose…
Les gens qui écrivent le “top 10 things to do with Twitter” sont des poseurs! Ils répètent la même merde depuis une ou deux belles années. En passant, si vous ne récolter pas le feedback de vos utilisateurs, ne faites pas de veille ou ne répondez pas aux questions qui vous sont destinées; que faites-vous donc en business? Restez chez vous, ça serait mieux! Bien sûr j’exagère, mais avez-vous vraiment besoin de vous faire dire ce que vous saviez déjà avant l’avènement d’Internet? Depuis quand le bouche-à-oreille n’est pas important? Ce n’est pas parce que c’est un beau petit buzz word ces jours-ci que ça n’existait pas avant!
Bref :
- Si vous ne voulez pas vous démarquez;
- Si vous ne voulez pas qu’on vous remarque;
- Si vous ne voulez pas améliorer significativement votre branding;
- Si vous ne voulez pas prendre des risques (qui sont nécessaires jusqu’à un certain point) …
Continuer de faire du beau petit monitoring plate (qui est de toute façon essentiel) et demeurer invisible pour la majorité des Internautes. Sinon, soyez créatif! Osez essayer! Démarquez vous!
Au pire, faites comme la majorité des “experts” (moi inclut) : faites du monitoring, lisez Purple Cow and try to be remarkable!
Sébas
Le problème avec les médias sociaux, c’est qu’il y a une fausse croyance que tout ce fait tout seul mais c’est tout le contraire. Bâtir un communauté de sneezer autour d’un produit ne se fait pas en claquant des doigts ou bien en “étant” sur facebook et twitter, parfois il faut aller les chercher un a un, un commentaire à la fois, un tweet à la fois. Il n’y a rien de magique non plus la dedans mais comme tu le dis il faut vouloir essayer de nouvelle choses et être créatif pour rejoindre les gens un a un avec un message personnalisé. Ahhhh je te dis, il va avoir de la job de formation et de conférencier dans les années futures (good for us)
en passant mon nom ne prend qu’un seul S: lesieur
Mets-en! Le web en général prend beaucoup de temps. Juste à regarder les sites les mieux référencés dans des milieux concurrentiels; il faut beaucoup de temps et de contenu pour y arriver.
Anyway, le pire est que présentement, il n’y a pas grand monde qui bouge et on prêche dans le vide.. Combien y-a-t’il de magasins à Sherbrooke qui vendent en ligne?.. Même à Montréal? Le commerce électronique au Québec “suck big time”, les meilleures agences et consultants font des trucs pour les entreprises américaines, les investissements sont encore minimes en web, ou même en ERP ou CRM, etc.
Parfois, je trouve que certaines agences ou “professionnel ti-jo dans son sous-sol” n’aident pas beaucoup non plus à ce que les entreprises voient le e-com en général comme étant bénéfique et efficace, mais ça c’est une autre histoire…
Wow! vous m’avez l’air de deux spécialistes en devenir des medias sociaux haha ! kidding non, mais je suis pas mal d’accord avec vous: Les médias sociaux c’est du GROS potentiel, car comme on dit quand ça part ça part ! Mais je crois que pour le québec, les entreprises ne sont pas vraiment rendu dans ce “beat” là (du moins pas la majorité). Convaincre les gens d’investir du temps et de l’argent sur le Web (campagne marketing web dans les médias sociaux ou site transactionnel) c’est dur et les propriétaires de PME et gestionnaires sont loin d’être convaincus que c’est profitable d’entretenir un site Web efficacement. Il savent parcontre une chose, c’est que le Web leur font perdre des ventes, principalement dans la vente de produits spécialisés ou plusieurs site Web “sua coche” (principalement américain) offre des prix qui ne sont pas en mesure de concurrencer. À quand le débouchage vers le Web efficace? pas pour tout de suite et surtout pas bientôt pour les PME en région, tk selon moi.